Как выбрать ремонтную бригаду? Советы, которые позволят отделить профессионалов от мошенников

С чего начать ремонт: пошаговая инструкция

Разбираемся вместе с экспертом, как отремонтировать квартиру, особенно если раньше вы этого не делали, стоит ли нанимать дизайнера и какие вопросы с ним обсуждать.

Материал проверил и прокомментировал Евгений Недоборов, партнер студии авторского дизайна INRE

Определяемся с типом ремонта

Необходимо оценить состояние помещения и свои возможности. Во многих случаях в старых квартирах делают капитальный ремонт с заменой электропроводки и окон, но нередко ограничиваются новыми окнами, дверьми и выравниванием стен. Иногда достаточно провести косметические работы: сделать циклевку паркета или постелить новый ковролин, снять обои и покрасить стены.

Капитальный ремонт включает:

  • демонтажные работы;
  • перепланировку и возведение перегородок;
  • монтаж потолка;
  • стяжку пола, отделку потолка и стен;
  • подробный обмер комнат.

Если вам сложно оценить объем ремонта и необходимые действия самостоятельно, обратитесь к специалисту. Необязательно заказывать дизайн-проект; подобрать стиль и наполнение интерьера вы можете самостоятельно. Но если недоработаны основные параметры, то не исключена ситуация, когда новый косметический ремонт будет испорчен из-за щелей в старых окнах или протечек в трубах. От количества работ зависит длительность, сложность и затраты на предстоящий ремонт. Последним стоит уделить особое внимание: чем больше планов, тем больше денег придется вложить в их реализацию.

Выбираем дизайн интерьера

С помощью косметического ремонта можно полностью преобразить квартиру. Если бюджет ограничен и профессиональный дизайнер не входит в ваши планы, потренируйте «насмотренность». Это лучше всего делать, собирая примеры на интерьерных сайтах. Подумайте, что вам нравится: яркие цвета или сдержанный минимализм, а может, кирпичные стены дома идеальны для создания лофта или вы хотите приблизить дизайн к уютному бохо-шику. Сохраните выбранные фотографии в отдельную папку на компьютере или телефоне, выделите характерные черты выбранных примеров.

Дизайнеры рекомендуют ориентироваться на интерьеры, созданные в схожих условиях: обращайте внимание на размеры комнат и их функционал, расположение окон. Учитывайте архитектуру пространства — в современном доме нет смысла делать лепнину и барельефы, но эти детали можно обыграть, если они уже есть. Если в квартире проживают несколько человек, согласуйте с ними выбранные стили, чтобы в отремонтированной квартире было комфортно всем.

Можно воспользоваться специальными приложениями и онлайн-сервисами по дизайну квартиры, чтобы подобрать правильные сочетания и дальнейшее расположение мебели. Изучите тренды и антитренды: в этих списках часто можно подсмотреть инновационные идеи, которые вам понравятся.

Кто будет делать ремонт в квартире?

Многие задачи можно выполнить самостоятельно, но если у вас нет опыта, лучше поручить особо сложные процессы специалистам. В конечном счете это позволит сэкономить на переделке и устранении недостатков. Вам не придется самостоятельно покупать материалы, дорогостоящее оборудование и инструменты. К тому же работа профессиональной бригады — большая гарантия того, что на новом потолке не появятся трещины из-за несоблюдения правил и технологий окрашивания, а свежая кафельная плитка в ванной комнате останется целой.

Специалистам лучше доверить установку дверей и окон, стяжку пола, работы по электрике и сантехнике. Покрасить стены и расставить мебель вы можете самостоятельно — это вопрос желания, сил и времени.

Выбор необходимых материалов

Когда определитесь с дизайном и наполнением, можно переходить к расчетам и созданию списка необходимых строительных материалов и расходников. Лучше всего закупать их с небольшим запасом. Так, если часть обоев будет испорчена при неудачной поклейке, вы можете заменить ее из запасного рулона. К тому же в магазине может не остаться выбранной плитки, а полметра плинтуса придется искать и заказывать с переплатами — оптовая закупка всегда обходится дешевле. Если сложно произвести расчеты самостоятельно, обратитесь к профессионалам. Многие компании предоставляют услугу по распределению бюджета и закупке всего необходимого для ремонта, даже если делать ее вы решили самостоятельно.

Помимо строительных материалов и мебели, постарайтесь включить в список мелочи и детали: светильники, дополнительные полки, ковры и элементы декора.

Прогноз бюджета на ремонт

Смета пригодится еще на этапе планирования ремонта. Вы можете использовать онлайн-калькуляторы, собирать корзину в интернет-магазинах и ориентироваться на советы вашего дизайнера. Чтобы сделать правильные расчеты, нужно знать точные параметры помещения: метраж, высоту стен, расположение окон и дверей. Смету может сделать подрядчик, но вы в любом случае должны предоставить ему обмерный план и согласовать конкретные пожелания к будущему ремонту. Обязательно озвучьте, а лучше зафиксируйте документально виды работ, используемые технологии, категории стройматериалов, сроки выполнения и желаемые затраты.

Желание сэкономить понятно и объяснимо, но постарайтесь обращаться к профессионалам, когда речь идет о безопасности. Эти ремонтные работы лучше доверить специалистам:

  • замена электропроводки;
  • водопровод и сантехника;
  • установка окон и дверей;
  • натяжные потолки;
  • сложные высококвалифицированные работы (например, выравнивание и штукатурка стен под покраску).

В среднем капитальный ремонт обойдется в два раза дороже косметического. Но это долгосрочное вложение в комфорт и безопасность жильцов, и на нем не стоит экономить.

План ремонта комнат

После разработки дизайн-проекта и покупки материалов можно приступать непосредственно к работам. В плане ремонта должны быть отражены все замеры, планировка, расположение розеток, выключателей и освещения. Лучше всего начинать работы с самых сложных и грязных: замены окон, труб, монтажа подоконников. В процессе чернового ремонта образуется много пыли, поэтому он несовместим, например, с подкраской стен в соседней комнате. Часто начинают с перепланировки и возведения стен, а после укладки плитки в ванной комнате переходят к кухне. Если вы остаетесь жить в квартире на время ремонта, позаботьтесь о том, чтобы грязь и мусор не разносились по всем комнатам. Обязательно упаковывайте вещи и переносите их на хранение из комнаты, в которой проводятся работы.

Читайте также:
Вибростанок для производства шлакоблоков: видео-инструкция по монтажу своими руками, чертежи, фото

Последовательность работ при ремонте

Постарайтесь придерживаться намеченного плана работ; пошаговая инструкция поможет не упустить важные моменты:

  1. Сделайте обмеры квартиры. Подробный план позволит грамотно распределить бюджет, рассчитать время работ и их трудозатратность.
  2. Произведите демонтаж. Если планируется перепланировка, то снести и возвести стены — первое, что нужно сделать в процессе ремонта.
  3. Проведите электрику. Помимо расположения розеток, не забудьте о необходимости прокладки кабеля для ТВ и подключения интернета.
  4. Замените или проложите трубы для стиральной машинки, канализации и отопления.
  5. Установите окна и входную дверь. Не снимайте с них пленку до окончания грязных ремонтных работ.
  6. Сделайте потолок и стены. Актуально, если поверхности требуют выравнивания. Натяжные потолки делают на заключительном этапе ремонта.
  7. Произведите стяжку пола. Учтите, что цементно-песчаная стяжка схватывается в течение суток, а укладывать на нее покрытие можно не ранее чем через две недели. В этом же пункте можно рассмотреть укладку теплого пола.
  8. Проведите работы в санузле. Плитка укладывается после установки ванны, чтобы можно было сделать идеальные стыки.
  9. Уберите строительный мусор по завершении черновых работ.
  10. Приступите с чистовой отделке потолка и стен (обои, панели, покраска). У готовых стен устанавливают радиаторы.
  11. Установите сантехнику, помимо ванны (смесители, унитаз, раковина).
  12. Уложите плинтусы.
  13. Поставьте межкомнатные двери.
  14. Установите кухонный гарнитур и подключите бытовую технику.
  15. На заключительных этапах монтируются карнизы, устанавливаются внешние выключатели и розетки, осветительные приборы.
  16. Проведите генеральную уборку квартиры, расставьте мебель, повесьте шторы, постелите ковры и текстиль.

Комментарии эксперта

Евгений Недоборов, партнер студии авторского дизайна INRE:

— Прежде чем приступить к ремонту, нужно определиться по двум направлениям — функционал пространства и дизайн интерьера. Сначала до деталей выясняются все «тонкости жизни» человека: количество детей, наличие животных, привычки. Например, готовит ли хозяин сам, в какое время суток больше времени проводит дома, любит ли собирать гостей, есть ли у него или членов семьи хобби, коллекционируют ли заказчики искусство, кто в семье первым начинает собираться на работу и многое другое. Исходя из совокупности сценариев продумывается дальнейший визуальный образ.

Следующий этап работы — выявить предпочтения в дизайне интерьера. После этого следует разработка и сдача поэтапно:

Стилевые решения на основе референсов клиента. Важно помнить, что «подружить» абсолютно все невозможно. Поэтому дизайнеры берут в проект только ключевые приемы и цветовые решения.

Рабочая документация становится чертежом для строителей. Она включает в себя: планировочные решения; верхнюю, среднюю и нижнюю электрику; напольное покрытие с высотными отметками и стыковками; потолок с узлами и разрезами; водоснабжение и канализацию; мебель с основными габаритными размерами; перечень помещений в квадратных метрах; развертки по стенам с указанием видов и типов нанесения отделочных материалов.

Документ передается заказчику и строителям, что упрощает общение между всеми сторонами и значительно экономит бюджет. Утвержденный дизайн-проект позволяет клиенту контролировать расходы, а строителям труднее запутать заказчика, так как все работы рассчитаны. Одновременно дизайн-проект является бизнес-планом для клиента: он понимает, за что заплатил и как происходит закрытие этапов.

Также дизайн-проект позволяет составить смету по стоимости материалов и изготовлению мебели. У нас в студии даже есть специальная услуга, благодаря которой можно прогнозировать расходы на месяц, на полгода. В любом интерьере есть фоновые вещи, на которых можно сэкономить, например отделочные материалы (обои, краска). Но акцентные элементы — люстры, мебель, ручки — придают интерьеру индивидуальность, делают его уникальным, поэтому мы всегда объясняем клиенту, что высокое качество оправдывает высокую стоимость.

Если хотите, чтобы интерьер полностью соответствовал дизайн-проекту, обязательно воспользуйтесь услугой авторского надзора. Только в этом случае гарантирована качественная реализация проекта. Все, кто работает на объекте — архитекторы, дизайнеры, проектировщики, инженеры и электрики, — решают только свою задачу. Никто из них не обращает внимания на связи и детали, которые возникают при решении рабочих вопросов в процессе стройки. И только архитектор обладает полным представлением о том, как должен выглядеть интерьер. Для того чтобы проект получился, нужно разбираться в нюансах, за которые отвечает сам автор.

Как обманывают заказчиков при ремонте?

Я занимаюсь ремонтом квартир уже 15 лет. Сегодня я хочу поделиться своим опытом, который поможет избежать самых частых ошибок клиентов при ремонте квартиры.

Сразу хочу сказать, что описанные мною способы обмана не обязательно использует каждый прораб, но зная про эти уловки, вы обезопасите себя и сэкономите почти половину стоимости услуг строителей.

Из чего складывается цена ремонта?

Стоимость ремонта рассчитывается по формуле:

  • Стоимость материалов + стоимость работ.

Все, кажется, просто, но по собственному опыту знаю, что большинство заказчиков немало денег теряют на обеих составляющих.

Избежать лишних трат можно, только если хорошо изучить специфику ремонта и стоять «над душой» бригады ремонтников.

Обман 1: Стоимость материалов

Через пару лет постоянной работы в сфере ремонта у меня появились друзья из сферы продаж стройматериалов.

Читайте также:
Виды дверных замков для входных дверей

Подобные связи есть практически у каждого опытного прораба. Благодаря тесному сотрудничеству и постоянным закупкам, я могу купить цемент со скидкой 20-30%. Однако клиенты об этом не знают, потому что строители подделывают квитанции:

  • В чеке указывается реальная стоимость, хотя по факту покупателю дали скидку.
  • В квитанции указывается дорогой материал, но он не используется. Вместо него при ремонте используют дешевый аналог. Это чревато некачественным ремонтом, а не только потерянными деньгами на расходники.

Покупайте материалы самостоятельно или проверяйте все после покупки строителями. Такой подход более дорогой со слов мастеров, вы будете уверены в качестве расходников.

Обман 2: Стоимость работ

Первоначальная смета и конечная могут отличаться в 2-3 раза, поэтому не стоит слишком доверять объявлениям с дешевыми услугами отделочников.

Вот уловки, с которыми я сталкивался на личном опыте:

  • Неправильный расчет объема работ.
    Заказчики редко знают площадь квартиры, поэтому исполнители ее намеренно завышают перед началом работ, а иногда и в процессе ремонта.
  • Противоположный метод – занижение объема, когда строители «забывают» включить балкон. Его все равно отремонтируют, но впишут дополнительно.
  • Изначально дешевая стоимость услуг в процессе ремонта обрастает дополнительными видами работ, а также спекуляцией с материалами. За счет этого строители останутся в плюсе.

Ремонт не может быть дешевым априори. Не выбирайте бригады с самыми низкими ценами. Отберите 20-30 предложений и выбирайте из них лучшее по цене и квалификации исполнителя.

Кого выбрать: частника или компанию?

Плюсом выбора частника при ремонте квартире станут:

  • Дешевые услуги, так как в строительных компаниях оплата будет выше. Кроме того клиенты часто начинают торговаться, особенно если заказывают полный ремонт квартиры. В компаниях скидки не предусмотрены или предоставляются как бонус при решении конфликтных ситуаций.
  • Общение напрямую с исполнителем с самого начала, не нужно опосредованно обращаться в головной офис, чтобы урегулировать недостатки при работе специалистов.
  • Совмещение специализаций. Сегодня практически каждый отделочник имеет опыт работы с электрикой. Или может посоветовать другого частника, который за небольшую цену решит проблемы с проводкой или сантехникой.

Несмотря на невысокую стоимость услуг частника, я часто сталкиваюсь с клиентами, которые не доверяют мастерам-одиночкам и выбирают компании.

Заказ ремонта в компании – плюсы:

  • Обязательное составление договора на услуги.
    С помощью этого документа клиенту легче следить за ходом ремонтных работ. Договор дает гарантии, что успокаивает заказчика.
  • Большой спектр услуг.
    В бригадах строительных компаний часто работают специалисты высокого класса. Дополнительно работает дизайнер интерьера, а в ходе выполнения ремонта мастера смогут установить камин, барельеф на стенах и художественную роспись потолка оформить.
  • Качество работ с гарантией
    В компании нанимают специалистов с опытом. При этом любые дефекты по вине строителя убирают бесплатно. За счет этого вероятность косяков минимальна, но не исключена.

Конечный выбор остается за заказчиком. Поскольку приоритеты все расставляют самостоятельно. Частники с низкой стоимостью услуг не обязательно выполняют плохой ремонт. А договор, подписанный с компанией, не всегда является 100% гарантией ремонта.

Обман 3: Фирма-однодневка

Довольно популярный развод в крупных городах – это строительная фирма-однодневка. Вы заключаете с ними договор, оплачиваете предоплату за материалы и работу, но в указанный срок работать никто не начинает. Здесь два варианта развития событий:

  • Мыльный пузырь. Компания – фикция. Такие организации в течение короткого времени набирают множество объектов, взимают с них предоплату, а потом исчезают. Вернуть деньги после такой аферы невозможно даже после обращения в суд.
  • Посредник. Компании-однодневки предоставят услуги, которые сводятся к поиску мастеров. При этом оплата производится посреднику, но сами работники денег не видят. В таком случае ремонт может быть даже закончен, но работники не получат своих денег и начнут требовать их с владельца квартиры, так как к окончанию ремонта посредник тихо исчезнет с деньгами.

Выбирайте строительную фирму, о которой слышали. Не обращайте внимания на положительные отзывы в интернете, положитесь на советы друзей, родственников или соседей. Это единственный способ 100% получить качественный ремонт у реально существующей организации. К тому же сразу можно оценить качество работ.

Первый шаг ремонта – выбор исполнителя

Никто не заставляет заказчика соглашаться на условия по первому объявлению. Даже выезд мастера на объект для оценки поля работа не значат, что именно с ними вы будете работать. Но на этом этапе можно понять, насколько честным будет ремонт.

В первый раз на объект приезжает 1-2 человека, среди которых обязательно будет мастер. Это необходимо для проведения замеров квартиры и ориентировочной оценки стоимости работ. Обратите внимание, что такая оценка ориентировочная. Конечная сумма может сильно отличаться. Ведь в ходе оценки сотрудники «забывают» посчитать стоимость ремонта балкона.

Потенциальные исполнители пытаются обворожить заказчика и сразу же заключить договор. Но я не рекомендую спешить в таких случаях. Выездной мастер-замерщик не будет собственноручно проводить ремонт. Возможно, на квартиру приедет бригада узбеков.

Обман 4: Замеры

Для оценки стоимости и масштабов ремонта необходимо сделать замеры квартиры. Высчитывается площадь стен, потолка, учитываются откосы и углы. Уже при первой оценке вам могут сказать завышенную площадь квартиры. А значит, и цена ремонта будет выше, ведь здесь учитывается квадратный метр выполненных работ.

Читайте также:
Брусчатка – варианты ее укладки по различным схемам

Самостоятельно сложно измерить все необходимые углы. Но если вы не хотите, чтобы вас обманули, знать площадь жилья нужно обязательно.

Второй шаг ремонта – установка сроков ремонта

При заключении договора заказчик должен смело поднимать вопрос о сроках ремонта.

Некоторые частники намеренно затягивают со сдачей объекта и используют вашу квартиру, чтобы бесплатно в ней жить и развлекаться. Избежать этого поможет постоянный контроль за ремонтом, поэтому не поленитесь съездить в свою квартиру без предварительного уведомления стройбригады.

Частники при выполнении работ обычно не заключают договор. Поэтому контролировать соблюдение сроков сама большая проблема.

Сроки ремонта определяются индивидуально для каждого объекта в зависимости от того, какие работы будут проводиться и времени года. К примеру, штукатурка должна постоять до полного засыхания сутки, а бетонная стяжка сушится 2 недели. Подобные нюансы строительных работ и влияют на сроки выполнения.

В целом, обычный косметический ремонт в однокомнатной квартире панельного дома можно сделать за пару недель. Но если вы привлечь хороших спецов, то ждать придется около 2 месяцев, ремонт с перепланировкой придется ждать около полугода.

Обман 5: Сроки

При заключении договора вам вряд ли озвучат реальные сроки ремонта, поэтому не доверяйте «быстрым» мастерам, которые обещают все сделать за пару дней. Для частников быстрое завершение объекта не всегда идет в приоритете, ведь пока сохнет пол в вашей квартире, он может начать ремонт и на другом объекте.

Как понять, что ремонтники затягивают с работой

Популярное оправдание медленных работ – нет материала (не хватило штукатурки, проблемы с закупкой и так далее). В таких ситуациях лучше всего заняться самостоятельно закупкой материалов, а еще изучить сроки выполнения каждого вида работ. Благо, такую информацию через интернет найти очень просто.

Третий шаг – сам ремонт: на чем еще обманывают?

Самый лучший заказчик тот, что по первому требованию дает деньги и никогда не задает вопросов, на что они потрачены. Если вы не хотите вникать в суть ремонтных работ – будьте готовы переплатить за услугу в 2 или 3 раза. Если же вы хотите получить качественный ремонт без переплат – задавайте строителям вопросы о каждом шаге.

Прием скрытых работ как способ контроля ремонта

Очень часто при ремонте деньги экономятся на некачественной работе, поэтому проверяйте все шаги, которые были указаны в смете. Лучше всего подписать договор со строительной компанией, где отдельным пунктом будет идти «Прием скрытых работ» –

Прием скрытых работ означает, что бригада не имеет право приступать к следующему этапу работ, пока заказчик не примет этот. К примеру, грунтовку стен. Не ленитесь самостоятельно ездить на квартиру во время ремонта, только так можно контролировать процесс.

После сдачи квартиры сложно будет проверить, обиты ли стены утеплителем. А переделывать ремонт через год хочется не всем.

Обман 6: Оплата за невыполненные работы

Одной из причин, почему необходимо в договоре прописать пункт о приеме скрытых работ – выявление в смете того, что не проводилось. После укладки паркета вы не сможете проверить, выравнивали ли пол. Это касается и множества других рабочих моментов.

Попросите четкий отчет о каждом шаге до проведения ремонта и проверяйте каждый этап. Это может быть утомительно для заказчика и не всегда приятно для исполнителя, но если вы им не доверяете, лучше перестраховаться и все проверить.

Невыполненные работы, указанные в смете, приводят к некачественному ремонту. Пропущенный шаг через пару месяцев может аукнуться разбитой плиткой и отклеившимися обоями. А переделывать такой ремонт уже никто не будет.

Обман 7: Лишние работы

Этот вариант сдирания денег с клиента перекликается с предыдущим. Есть некоторые обязательные виды работ, но часто строители навязывают дополнительные услуги, которые не нужны. К примеру, выравнивание и без того ровного пола. Эти работы не проводятся, так как в них нет необходимости по техническим показателям, но в смете они указываются.

Специфика ремонт понятна не всем, поэтому многие заказчики просто соглашаются с тем, что данный этап был нужен и оплачивают его по дополнительному тарифу. На качестве ремонта это не отразится, но клиент лишится части своих денег.

Обман 8: Воровство материалов

Даже если клиент попытался обезопасить себя и сам купил все материалы, ремонтники могут просто запросить неправильное количество мешков цемента, а лишние забрать себе. Такое случается очень часто. Тем более, что «сэкономленные» мешки никогда не простаивают. Бригада сможет их использовать при ремонте на другом объекте, включив его в стоимость уже другому клиенту. Получается, что за мешок цемента заплатят сразу 2 клиента, а значит, разница пойдет в карман ремонтников.

Как защититься?

Уберечь себя от этой участи непросто. Я рекомендую заказчикам ознакомиться с техническими характеристиками материала. На каждом мешке производитель указывает расход материала. Зная площадь квартиры можно примерно рассчитать, сколько шпаклевки или клея потребуется.

Но не переусердствуйте с такими вычислениями. Расход, указанный производителем, приблизительный. Если необходимо выровнять стены, то штукатурку будут наносить в 2, а то и 3 слоя. Отсюда могут возникнуть проблемы с подсчетами.

Не бойтесь спрашивать о том, куда и сколько чего пошло. Будьте дотошным. Возможно, это сэкономит вам часть денег.

Читайте также:
Задвижки для трубопроводов: виды, технические характеристики и устройство

Обман 9: Работы, всплывающие из ниоткуда

Иногда в предварительно смете отделочники «забывают» указать важный этап ремонт. К примеру, штукатурка стен перед поклейкой обоев. Когда речь заходит об этом этапе, клиент понимает, что обойтись без этого невозможно. Так увеличивается конечная смета ремонта.

Именно из-за таких «забытых» нюансов конечная смета может быть в 2-3 раза выше заявленной изначально. Внимательно ознакомьтесь со всеми этапами работ перед заключением контракта. Рекомендуется также ознакомиться с определенными документами, которые описывают регламент и качество для ремонта:

  • СНиП об Изоляционных и отделочных покрытиях;
  • СНиП о Внутренних санитарно-технических системах;
  • СНиП об Электротехнических устройствах;
  • ГОСТ Р52059-2003 по Услугам и ремонту жилья.

Из них можно узнать, какие примерно работы должны быть проведены и какие нормы качества для них допускаются. Если в ходе ремонта вы заметили отклонения, попросите мастеров переделать. Они обязаны переделать бесплатно, оплатить придется только повторно взятые материалы.

Обман 10: Месть заказчику

Нередко мастера оставляют своим клиентам «подарки».

Из тех, с которыми я сталкивался:

  • Сырое яйцо, вмурованное в стену. Через какое-то время оно начнет гнить и вонять по всей квартире. Определить источник неприятного запаха непросто. Но даже после того, как вы поймете, что оно в стене, вам придется полностью «ободрать» стены и отремонтировать их заново.
  • Пластик в вентиляции или дымоходе. Для этого берут обычную прозрачную бутылку и отрезают так, чтобы получилась плоская часть. Ее вставляют в дымоход или вентиляцию. В итоге при сдаче квартиры, даже если заглянуть в дымоход, видишь небо. Но когда начинаешь им пользоваться, вытяжка не будет работать.

Это только самые популярные способы отомстить неприятному заказчику. По сравнению с ними грязь после ремонта кажется не таким и большим просчетом. Сдавать квартиру для ремонта нужно полностью «голой», иначе вы рискуете недосчитаться своего имущества. А что-то может быть просто испорчено.

От мести строителей невозможно уберечься. Однако крупные компании по отделке дорожат своей репутацией, поэтому при выявлении подобных недочетов могут пойти навстречу недовольному клиенту. Однако некачественный ремонт, скорее всего, никто переделывать бесплатно не будет.

На каждом пункте обмана отделочники получают от 1 до 20 тысяч рублей. Это не страшно, если в ходе ремонта вас обманули только один раз. Но если на каждый пункт добавляется небольшая сумма, ремонт может оказажется просто «золотым». Избежать этого можно только при постоянном контроле ремонтных работ, а также заключении договора с компанией, о которой вы слышали. А еще лучше – делайте ремонт сами. Тогда уж точно никто вас не обманет, но качество такого ремонта будет намного хуже.

Как выбрать ремонтную бригаду и не нарваться на обманщиков?

Непутевые подрядчики могут не только разгромить вашу квартиру, но и лишить с трудом заработанных денег. Как же тогда найти хорошую бригаду? Стоит ли отдавать предпочтение предложениям с высокими прайсами? И как вычислить недобросовестных работников? Эти и другие вопросы Novostroy.ru задал экспертам.

Novostroy.ru: Каковы основные критерии при выборе бригады для ремонта квартиры?

Давид Сулаберидзе, сооснователь дизайн-студии Locus Interiors: В качестве основных критериев можно выделить следующие:

— Аудит выполняемых/выполненных работ. Лучше лично осмотреть объекты, в ремонте которых принимала или принимает участие выбранная бригада.

— Обратная связь от клиентов. Необходимо попросить у бригадира контакты нескольких предыдущих заказчиков и пообщаться с ними. При этом учитывайте тот факт, что идеальных ремонтных работ не бывает. Обязательно спросите про общее впечатление от работников, про то, уложились ли в бюджет, имело ли место недобросовестное выполнение работ, переделки.

— Стоимость работ. Не рекомендуется пользоваться услугами бригады, расценки которой ниже средних по рынку. Как правило, демпинг ведёт к низкокачественному исполнению, либо к появлению в процессе дополнительных услуг и, как следствие, к превышению затрат.

Позиционирование бригады в социальных сетях. Перед тем как сделать выбор, загляните в социальные сети выбранных работников. Посмотрите, насколько профессионально они выполняют ремонт, как давно на рынке.

Эльвира Чернявская, эксперт в сфере недвижимости: В данном случае можно выделить несколько критериев:

— Сам исполнитель должен быть приятным человеком. Ремонт — это процесс, а не дело одного дня. Вопросы для обсуждения и дискуссии возникнут в любом случае. Поэтому выбирайте человека, который не только умеет работать руками, но и с легкостью выстраивает коммуникацию с клиентами (согласитесь, что с хамами сложно договариваться и в общении с ними мало приятного).

— В приоритете бригада с опытом работы, отзывами и примерами работ. Идеальный вариант, если у подрядчиков есть социальные сети или сайт, где вы сможете отследить деятельность компании.

— Предпочтительно изначально выбирать тех, кто согласен работать на условиях выплат частями. Таким образом, если бригада окажется недобросовестной, и вы обнаружите это в первые дни сотрудничества, то вам удастся избежать потери крупных сумм. А в случае некачественного оказания услуг количество дальнейших «переделок» будет минимальным.

Novostroy.ru: Насколько стоит доверять бригадам с высокими прайсами? Эффективна ли такая стратегия? Скупой действительно платит дважды?

Д.С.: В сфере ремонта квартир справедлива теория «чем выше ценник, тем лучше качество». Однако в реальности после достижения определенной ценовой планки уровень исполнения работ уже неизменно высок, и нет смысла переплачивать.

Читайте также:
Аэрозольная краска в баллончиках: описание и характеристика, фото

Заведомо заниженная стоимость должна насторожить заказчика. Надо понимать, что конкретный мастер, добросовестно выполняющий свои обязанности, должен иметь хороший инструмент и определенную квалификацию. Труд такого специалиста не может стоить дёшево. Особенно это касается специализированных работ (речь об электротехнических, сантехнических, монтажных работах).

Э.Ч.: И все-таки выбирать стоит не по цене, а по качеству оказываемых услуг. Здесь лучше придерживаться золотой середины. Хороший специалист не будет работать за низкий ценник. Однако стоимость не должна быть излишне завышена.

Скупой может заплатить дважды, если единственным ориентиром при подборе подрядчика будет самая низкая цена.

Если изначально к поиску работников подойти разумно и обратить внимание на уровень их профессионализма, на отзывы клиентов и качество выполнения прошлых заказов, то риск сделать неправильный выбор будет минимальным.

Novostroy.ru: Где лучше всего искать ремонтную бригаду? Назовите самые эффективные и надежные способы поиска.

Д.С.: Самыми эффективными и надежными способами поиска бригады, на мой взгляд, являются:

  1. Сбор рекомендаций у знакомых или родственников. Единственный важный нюанс: на момент поиска бригады предыдущий коллектив мог обновиться, а культура проведения работ — поменяться.
  2. Использование специализированных платформ. Заказчику в этом случае нужно как можно точнее и подробнее описать заказ, и подрядчики откликнутся сами.
  3. Сёрфинг и поиск в социальных сетях .

Этих трех методов будет достаточно.

Э.Ч.: Лучше, конечно, искать посредством сарафанного радио. Если среди близкого окружения таких контактов не найдется, то нужно искать самостоятельно путем обзвона. Так можно найти пару-тройку понравившихся бригад и обсудить с каждой условия. Далее выбрать подрядчиков с наиболее выгодными условиями.

Novostroy.ru: Как определить недобросовестных ремонтников еще до начала работ или в первые дни? Что должно насторожить в первую очередь?

Д.С.: Недобросовестных ремонтников можно выявить, задав им несколько ключевых вопросов:

Насколько придерживаетесь сметы? Бывают ли дополнительные работы? Придерживаетесь ли оговоренного графика работы? Были ли срывы? По каким рекламациям работали?

Также можно задать некоторые вопросы по технологии, например, такие:

Какой шаг профилей в гипсокартонных работах используете? Как выполняете подготовку под покраску? Каким образом заливаете полы под разные чистовые материалы?

Уже по реакции на вопросы можно понять, общаетесь ли вы с профессионалом или с бракоделом.

Если последуют правильные ответы, уже есть некая гарантия. Для полноты картины можно обсудить вопросы организации труда и закупок материалов.

Э.Ч.: Стоит обходить стороной подрядчиков, которые:

— настаивают на самостоятельном приобретении строительных материалов — их лучше приобретать самим во избежание обмана (особенно если вы далеки от стройки и не знаете, сколько и чего именно требуется);

— требуют предоплату (да ещё и в крупных суммах);

— избегают ваших вопросов на профессиональные темы — вас должен насторожить тот факт, что специалист отвечает неуверенно или говорит, что ещё не имел опыта оказания требующейся вам услуги;

— не могут подтвердить успешного опыта работы — отсутствуют фотографии, отзывы, страницы в социальных сетях, рекомендации;

— навязывают ненужные вам услуги.

Novostroy.ru: Как оформить факт оказания услуг? Насколько необходим в данном случае юрист?

Д.С.: Оформление факта оказания услуг в ремонтных работах включает формирование и подписание актов закрытия объемов/этапов работ и актов скрытых работ.

Существуют специальные утвержденные формы этих документов, либо коммерческие, которые предоставляет бригада. Юрист для этого не требуется.

Э.Ч.: В данном случае необходимо в обязательном порядке составлять и подписывать договор. Как правило, это договор подряда. В качестве приложения к нему должны идти смета и список всех требований (техническое задание) по объему и характеру работ.

Главное — не забыть указать сроки выполнения, чтобы в последующем можно было требовать и взыскать неустойку за просрочку.

Novostroy.ru: Каковы способы разрешения конфликтных ситуаций, и эффективно ли в этом случае обращение в суд? Есть ли иные способы возместить ущерб после непрофессионально проведенного ремонта?

Д.С.: Способы разрешения конфликтных ситуаций должны быть описаны в договоре. Они решаются в досудебном порядке. Если же консенсуса не удастся достигнуть, то стоит обратиться в суд.

Неустойка за непрофессионально проведенный ремонт может быть взыскана. Для этого назначается экспертиза. И уже по ее результатам идут в суд и взыскивают средства.

Так или иначе, нужно анализировать договор подряда, поэтому вполне целесообразным и логичным шагом будет обращение к юристу.

Э.Ч.: Самым эффективным способом решения подобных споров в настоящее время остается суд.

Однако итог процесса может оказаться различным. Встречаются ситуации, когда сам клиент сначала мешает исполнителю или чинит ему препятствия, а потом идет в суд.

Теперь что касается возмещения ущерба при непрофессионально выполненном ремонте — тут можно пойти одним из следующих путей:

— потребовать от подрядчика устранения недостатков за его счет;

— договориться о снижении цены (на размер ущерба);

— отказаться от услуг и устранить недочеты за свой счет с последующим предъявлением требований о возмещении затрат.

Главное — заключать договор! И делать это с проверенными организациями.

От редакции: Мы понимаем, что далеко не каждый собственник квартиры досконально разбирается в тонкостях работы и может оценить профессионализм ремонтной бригады. Выходом в таком случае будет заказ дизайн-проекта опытному специалисту, который не только подберет нужные материалы и рассчитает их количество, но и сможет осуществлять авторский надзор, контролируя качество работы ремонтников.

Читайте также:
Как выбрать обои для прихожей и коридора: практикум по подбору типа, цвета, комбинированию материалов

Как выбрать бригаду для ремонта квартиры?

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

Эксперты компании «Метриум» рассказали, как не ошибиться при выборе бригады для ремонта квартиры.

Частник или компания?

Все предложения на рынке можно разделить на две большие группы. К первой относятся частники (в том числе самозанятые и индивидуальные предприниматели), ко второй — работающие в сфере ремонта квартир компании. У каждой категории имеются свои достоинства и недостатки. Естественно, услуги фирмы обойдутся дороже, но у неё лучше материальная база и шире список оказываемых услуг. Например, помимо непосредственно выполнения ремонтных работ, её сотрудники могут разработать дизайн-проект и подобрать мебель. В свою очередь, преимуществом частников может служить более низкая цена при таком же качестве выполнения работ.

Осень-зима — оптимальное время ремонта

Найти хорошую бригаду проще в период с конца сентября по конец марта. Именно его ремонтники называют «мёртвым сезоном». В это время заказов гораздо меньше, чем летом, поэтому есть шанс снизить стоимость ремонта как минимум на 15–20%. Тем более что осенью-зимой существует возможность сэкономить и на отделочных материалах, так как строительные гипермаркеты проводят различные акции, чтобы освободить место для новой продукции.

Стоимость — по рынку

Средняя стоимость капитального ремонта квартиры без учёта отделочных материалов в Москве составляет порядка 10–12 тысяч ₽ за квадратный метр для частников и 15–20 тысяч ₽ — для компаний. Однако на рынке можно встретить и более бюджетные предложения, на уровне 7–8 тысяч ₽ за «квадрат». На первый взгляд, это хорошая возможность не переплачивать, а сэкономленные деньги направить на покупку новой мебели или бытовой техники. Но здесь уместна народная мудрость про скупого, который платит дважды: невысокая стоимость работ может быть вызвана низкой квалификацией исполнителей или некачественными материалами. Разумеется, итоговый выбор всегда за вами, но не стоит забывать, что такой ремонт прослужит недолго.

Кадры решают всё

Прямой зависимости между видом исполнителя и профессионализмом сотрудников нет: высококлассные мастера могут как работать на фирму, так и создать свою бригаду. Опознать такого сотрудника не так сложно, как это может показаться на первый взгляд.

Во-первых, он обладает узкой специализацией. Проще говоря, маловероятно, что хороший плиточник будет квалифицированным электриком или монтажником натяжных потолков. Такие случаи бывают, но очень редко. Поэтому если ремонт будет делать один работник, который одновременно и отделочник, и сантехник, и сборщик мебели, то от такого предложения лучше отказаться. В свою очередь, в квалифицированных бригадах существует распределение мастеров по видам работ: один занимается отделкой, другой — проводкой, третий — сантехникой.

Во-вторых, такие сотрудники не будут выставлять напоказ свои достижения. За них скажут дела и конкретные результаты работы.

В-третьих, их услуги априори не могут стоить дёшево. Хорошие специалисты всегда знают цену своей работе. Бывают исключения (например, когда договариваются через знакомых), но они встречаются редко.

Лучший пример — реализованные проекты

Как компании, так и частники нередко выкладывают на своих сайтах и страницах в социальных сетях портфолио выполненных работ. Бесспорно, по нему можно сделать некие выводы, но лучше подходить к этому немного скептически: работники прямо заинтересованы в продаже собственных услуг и, например, за счёт удачно выбранных ракурсов могут скрыть определённые недостатки.

Если есть возможность, то однозначно стоит лично осмотреть уже выполненные проекты конкретного исполнителя. Лучше всего, когда после их завершения прошло время и можно сделать выводы о прочности и износостойкости материалов, а также о качестве выполнения работ.

Верить или нет отзывам в интернете — вопрос дискуссионный. С одной стороны, сейчас любая компания может заказать пул положительных (или отрицательных в отношении конкурентов) мнений. С другой — такие публикации несложно выявить благодаря отсутствию или минимальному количеству конкретных фактов.

Доверять стоит рекомендациям родственников, друзей и знакомых, которые уже пользовались услугами конкретных исполнителей. Маловероятно, что у них есть материальная заинтересованность в продвижении компании или бригады. Однако к таким советам тоже стоит подходить внимательно, так как за прошедшее с момента завершения работ многое могло поменяться: ушли старые и пришли новые специалисты или сменился поставщик материалов.

Договор — страховка от неприятностей

Вне зависимости от того, на ком вы остановите свой выбор (на частнике или компании), обязательно заключайте договор с исполнителем. Если он не горит желанием это делать, то от такого варианта однозначно стоит отказаться. При выявлении недоделок (особенно по прошествии определённого времени) вы не сможете заставить исполнителя устранить их, так как отсутствуют доказательства, что именно эта бригада делала у вас ремонт.

Прежде всего, в договоре должен быть указан перечень выполняемых работ и сроки их завершения, а также полная стоимость. Если исполнитель предлагает занизить стоимость, указать работы, которые не планируется выполнять, или совершить иные махинации, смело отказывайтесь от его услуг.

Возможна ситуация, когда в ходе ремонта выявилась потребность в дополнительных работах, что влечёт за собой изменение итоговой стоимости. Например, изначально планировалось зашпаклевать потолок, но в итоге оказалось, что лучше установить натяжной. В этом случае добросовестная компания или бригада предложит заключить дополнительное соглашение к договору.

Читайте также:
Как выбрать перфоратор с длительным сроком службы: особенности конструкции, работа ударного механизма

Немаловажно прописать и механизм оплаты. Самая эффективная схема — когда вносится аванс и каждый этап оплачивается после приёмки работ заказчиком. Её порядок тоже стоит указать в договоре.

Также имеет смысл определить механизм поставки материалов. Если это крупная компания, то вполне вероятно, что у неё есть свой отдел снабжения, который готов взять на себя хлопоты по закупке необходимых наименований. Это может обойтись бюджетнее, чем если всё покупать самому: опт всегда стоит дешевле, к тому же не стоит сбрасывать со счетов личные контакты, благодаря которым можно сэкономить. Но если есть возможность, то лучше проверить, какие материалы закупаются. Может быть и так, что под видом дорогих обоев или плитки приобретаются более дешёвые варианты

В любом договоре в обязательном порядке указывается ответственность сторон, и ремонт — не исключение. Помимо санкций за нарушение сроков выполнения работ и оплаты без уведомления другой стороны, в нём стоит прописать ответственность за нанесённый третьим лицам ущерб.

Не следует забывать и про гарантийные обязательства. Чаще всего на выполненный ремонт предоставляется гарантия сроком на три года. В договоре следует указать, на какие случаи гарантия не распространяется.

Открытость и готовность идти на контакт

Если исполнитель обладает должной квалификацией и опытом работ, то ему нечего скрывать от потребителя. Его ознакомят со всеми нюансами работ и необходимыми документами, будут готовы регулярно отчитываться удобным способом (тем более что сейчас можно не приезжать каждый день, а просить направить фотоотчёт в мессенджер или наблюдать за процессом ремонта по видеосвязи). С другой стороны, недобросовестные компании нередко вводят потенциального клиента в заблуждение, за множеством мелких деталей скрывая суть. Поэтому если исполнитель пытается уйти от конкретного ответа на, казалось бы, простой вопрос, то это может быть сигналом о том, что лучше не доверять ему ремонт.

Доверяй, но проверяй

Какой бы квалифицированной не была бригада, в процессе ремонта могут быть допущены скрытые или невидимые на первый взгляд дефекты, которые могут привести к серьёзным проблемам. Например, стены, пол и потолок не выровнены должным образом. Из-за некачественно выполненных сантехнических работ есть риск не просто испортить новый ремонт, а еще и затопить соседей снизу. Неисправности в электропроводке и вовсе могут привести к короткому замыканию и пожару и т. д.

Поэтому любого, даже самого компетентного прораба надо проверять. И сделать это сможет только независимая служба технического надзора. В ходе проверки за счёт использования различного оборудования и «намётанного взгляда» специалисты могут выявить такие недоделки, которые обычный человек вряд ли заметит. По итогам такой проверки формируется перечень замечаний, который впоследствии передаётся исполнителю для их устранения.

«К выбору бригады для ремонта квартиры стоит подойти ответственно, ведь от этого зависит не только комфортность, но и безопасность проживания, — резюмирует управляющий директор компании “Метриум” Надежда Коркка. — Поэтому сразу стоит отказаться от самых дешёвых предложений, так как существует риск, что работы будут выполнены некачественно. Кроме того, обращайте внимание на квалификацию специалистов, опыт работы и выполненные проекты. И главное — все условия (объём работ, сроки выполнения, стоимость, ответственность сторон) должны быть закреплены в договоре. При возникновении спорных ситуаций он позволит защитить ваши права».

Как найти хорошую бригаду для ремонта?

Есть много советов о том, как найти хорошую бригаду для ремонта. Мы публикуем самые важные критерии, по которым необходимо оценивать строителей. Эти советы помогут сориентироваться в большом количестве информации, сэкономить время и бюджет.

  1. Используем сарафанное радио
  2. Просматриваем интернет-сервисы
  3. Сравниваем цены
  4. Проверяем подрядчиков
  5. Оцениваем фронт работ
  6. Оформляем бумаги
  7. Контролируем работы

Используем сарафанное радио

Не следует безотчётно доверять работникам, опубликовавшим свои предложения на “Авито” и аналогичных сервисах. Интернет пестрит историями о том, как строители оказываются мошенниками и обманывают клиентов.

Поэтому при выборе бригады необходимо опираться на опыт людей, которые уже завершили ремонт и остались довольны результатом. Это могут быть надёжные знакомые, родственники и друзья, способные порекомендовать строителей.

При этом важно, чтобы готовый проект понравился и вам – лучше всего съездить и оценить ремонт своими глазами. При отсутствии таких знакомых и наличии социальных сетей можно найти строительную бригаду самостоятельно, но перед этим связаться с заказчиками и расспросить их о нанятых работниках.

Просматриваем интернет-сервисы

При поиске исполнителей следует обращаться к проверенным сервисам, которые занимаются только подбором строителей. На таких сайтах существует продуманная система рейтинга, а в профилях публикуются только проверенные администрацией отзывы. Помните, что за подбор строителей надёжные сервисы не берут оплату. Опасения должны вызывать сайты с непродуманной структурой и одинаковыми отзывами: за красивым оформлением может скрываться фирма-однодневка.

Сравниваем цены

Предварительный поиск бригады в интернете позволит сориентироваться в стоимости услуг. Чересчур низкая цена должна насторожить, и причин такой щедрости может быть несколько:

  • Мастер является новичком и на начальном этапе зарабатывает репутацию.
  • В стоимость не включены некоторые услуги (вывоз мусора, уборка и прочее).
  • Строитель живёт рядом и ему выгодно получить именно ваш заказ.
  • Человек является мошенником.

Хорошие мастера ценят себя и свою работу, поэтому адекватный ценник и очередь, выстроившаяся к ремонтной бригаде, – два надёжных признака, говорящих в её пользу.

Читайте также:
Как выбрать посудомоечную машину для дома и не прогадать: советы экспертов

Проверяем подрядчиков

Мнение о работниках должно складываться из нескольких факторов. Первое впечатление человек производит во время переписки или телефонного разговора, второе – при личной встрече. Уже на этом этапе можно отличить профессионала от дилетанта. Опрятный внешний вид играет не последнюю роль, но ещё важнее диалог, который мастер выстраивает с заказчиком. Специалист расскажет о себе, предложит несколько вариантов выполнения работ, ответит на все вопросы.

Важно, чтобы у потенциального подрядчика было портфолио и документы, подтверждающие его квалификацию, а также автомобиль и все необходимые инструменты.

Оцениваем фронт работ

При первом осмотре объекта грамотный представитель бригады обязан предоставить заказчику прайс-лист. Если мастер уклоняется от ответов по поводу расценок, это должно насторожить. Но настойчивые заверения о чётких сроках и быстрое обозначение полной стоимости работ не гарантируют надёжность бригады: ремонт – сложный и многозадачный процесс, требующий планирования. Поэтому специалист должен обсудить с клиентом все детали, учесть его пожелания, задать множество вопросов, произвести расчеты, и только потом предоставить примерный план с расценками и примерным количеством материалов.

Оформляем бумаги

Надёжный строитель не побоится заключать договор и прописывать все детали и изменения хода работ. В контракте следует зафиксировать все этапы и приложить подробную смету. Оплату стоит производить поэтапно. Чтобы не рисковать бюджетом, в строительный магазин рекомендуем ездить с подрядчиком, самостоятельно оплачивать выбранные материалы и сохранять чеки. Акт приёмки нужно подписывать только после устранения всех дефектов.

Контролируем работы

Клиент имеет полное право посещать место проведения ремонта и вносить коррективы. Удобно, когда для проверки объекта вырабатывается определённый график. Также стоит попросить рабочих присылать фотоотчёты о проделанных работах – это позволит фиксировать процесс документально. Что касается оплаты, то оптимальной является схема, когда расчёт производится постепенно — в соответствии с выполненными стадиями отделки. Это удобно обеим сторонам.

Чтобы не пожалеть о выборе строительной бригады, необходимо подходить к процессу со всей ответственностью, не экономить на хороших работниках и внимательно относиться к каждому этапу ремонта.

Как выбрать ремонтную бригаду? Советы, которые позволят отделить профессионалов от мошенников

Ремонт в нашей стране часто сравним со стихийным бедствием. И дело тут не в сложности проектов или, например, в ветхости коммуникаций, а в отсутствии четких правил игры.

Государство не регулирует в должной степени тысячи строительных и ремонтных бригад. Не регулирует их и «невидимая рука рынка», то есть институт репутации влияет на количество заказов очень слабо. Нет прямой корреляции между грамотно выполненным объектом и потоком новых заказов.

Все как раз наоборот — «шабашки» разной степени наглости и оснащенности делают ремонты с минимальными затратами времени и ресурсов. Работа на потоке позволяет набить карман владельцам и сотрудникам бригад, но делать быстро и хорошо умеют единицы.

Недовольный владелец квартиры может пойти в суд. Но, во-первых, результат подобных разбирательств далеко не всегда положителен для нанимателя, а во-вторых, проблемы некачественного ремонта всплывают не сразу, а спустя недели или даже месяцы.

Ситуацию надо менять. «Школа мастера» составила чек-лист по подбору ремонтной бригады. Эти критерии позволят до минимума сократить риски при найме рабочих.

Где искать ремонтную бригаду

Как известно, лень — наше всё. Поэтому хозяева домов и квартир часто ограничивают свой выбор кругом из трех-четырех бригад. Даже за 30 лет рыночной экономики в нашем менталитете не выработалось здоровых отношений между клиентом и исполнителем. Поэтому мониторинг рынка и скрупулезное общение с бригадами и ремонтными компаниями кажется странным.
И зря, вы платите деньги, а значит имеете полное моральное право заказывать музыку.

Где найти ремонтную бригаду:

Сарафанное радио. Тоже национальная традиция. Чуть ли не по наследству передаются контакты бригад или мастеров-одиночек, хорошо показавших себя при ремонте квартиры у условной тети Марины.

Способ, в принципе, действенный, ведь кому доверять, как не родне? Однако учитывайте, что объекты могут быть разной сложности, а запросы заказчиков отличаться кардинально. Слепо доверять даже проверенным бригадам не стоит. А вот собрать у родных и друзей контакты ремонтников — это полезно. Будет из чего выбирать.

Профильные строительные биржи. У нас тут на дворе 2020 год, поэтому агрегируется всё и вся. Строительные и ремонтные биржи работают по двум схемам:
1) Вы выбираете мастеров, ориентируясь на их портфолио и цены.

2) Вы публикуете задачу и выбираете оптимальное предложение среди тех, кто откликнулся.

Преимущества бирж в том, что их создатели модерируют состав исполнителей — ремонтных бригад. Правда, делают это с разной степенью эффективности. Откровенных мошенников скорее всего отсеют, но это не значит, что останутся сплошные «звезды» ремонта квартир.

Недостатка два:

— Положительные отзывы можно «накрутить» даже на профильных сайтах. — Далеко не все хорошие бригады утруждают себя размещением на биржах, у них и без того заказов хватает.

— Агрегаторы услуг. Принцип тот же, что и на строительных биржах, но охват значительно больше. Здесь ищут не только специалистов по поклейке обоев, но и репетиторов, поваров, водителей.

Преимущества агрегаторов — охват и активная реклама. Вы наверняка слышали про Юлу, Авито, Профи и Яндекс.Услуги. Ремонтные бригады видят их рекламу точно так же, поэтому часто выбирают агрегаторы в качестве площадки для размещения объявлений.

Читайте также:
Виды фотообоев для интерьера комнаты

Также из плюсов — возможность заказа «мелкой» работы. Например, если вам после ремонта потребуется подключить стиральную машину или провести клининг — вы легко найдете исполнителя. А на строительных биржах контингент ограничен именно ремонтной специализацией.

Минусы, увы, вытекают из преимуществ. Массовый охват агрегаторов услуг привлекает мошенников или просто людей с не самыми прямыми руками. А модерировать такое количество участников сложно, особенно в регионах.

Сайты ремонтных компаний. Стоит понимать, что адекватные, обновляемые площадки в интернете имеют меньше 5% участников рынка ремонта в России. Как правило, это крупные «белые» компании с десятком укомплектованных бригад.

Плюсы — расширенное портфолио с результатами работы, сотрудничество по официальным договорам, гарантия и техническая оснащенность.

Минусы — цена сайта, оборудования, зарплата дизайнеров, веб-мастеров, юристов и маркетологов будет по умолчанию включена в стоимость вашего ремонта.

— Дизайнерские агентства. Способ работает, если перед ремонтом вы заказывали дизайн-проект квартиры или дома. Скорее всего, вам уже предложили определенную бригаду, строительный или мебельный магазин. Если нет — спросите сами.

Дело в том, что дизайнерские и ремонтные агентства (а также продавцы мебели и стройматериалов) состоят в коалиции и рекомендуют услуги друг друга.

В случае, если их сотрудничество добросовестно — получается отличная ремонтная синергия. Но иногда это просто «откат», а заказчик переплачивает выше рынка.

Мы рекомендуем этот способ как возможность расширить свою базу контактов.

Когда сформирован пул ремонтных бригад, их просеивают сквозь жесткое сито критериев. О них ниже.

Как выбрать ремонтную бригаду

Работа по договору. Несмотря на то, что судятся из-за ремонта у нас редко, нудно и долго, договор подряда с бригадой — вещь полезная.
Во-первых, он заключается только с юрлицом или ИП. То есть исполнитель как минимум состоит в государственных реестрах, а не уйдет в закат после получения оплаты (или даже аванса).

Во-вторых, в договоре подряда прописывается ряд важных моментов:

— Конкретный список работ. Это убережет вас от незапланированных действий ремонтной бригады. Их придется согласовывать с вами, не получится просто поставить перед фактом и потребовать денег.

— Сроки выполнения. Также полезное ограничение, которое не позволит затягивать ремонт по вине бригады. Оптимально, если прописаны штрафные санкции за срыв сроков.

— Список и стоимость материалов. Да, просчитать всё с точностью до рубля не получится. Но общий порядок цен не изменится. Если придется что-либо докупить, то по мелочи.

— Гарантия на проведенные работы. В ремонте, как и в строительстве, тоже существует «период усадки». Нельзя полноценно оценить качество работ сразу после их завершения. Документально подтвержденный гарантийный срок обезопасит вас от сюрпризов спустя квартал или полгода.

Портфолио. «Мы ремонт у Стаса Михайлова делали» — достаточно слабый довод. Опытная бригада действительно может похвастаться десятками успешных проектов, но доверять стоит только фактам.


Фото и видео (пусть непрофессиональные) — это один из критериев оценки. Оптимально, если будет возможность съездить на действующий объект, туда, где ремонт делают прямо сейчас. Получить контакты бывших заказчиков и узнать их мнение — тоже полезно (хотя и маловероятно).

Отзывы. Из интернета, как известно, ничего удалить нельзя. При должном старании можно найти мнения прошлых клиентов бригады на профильных сайтах-отзовиках или агрегаторах. Можно попросить исполнителей скинуть их вам, наверняка отслеживают. А вот полное отсутствие отзывов о бригаде — не вполне нормальная ситуация.

Состав бригады. Диплом по соответствующей специальности, увы, не всегда говорит о высоком качестве специалиста. В стране достаточно талантливых самоучек, ушедших в ремонт даже с гуманитарных специальностей.

Однако сканы дипломов или сертификатов о соответствующей квалификации — безусловный плюс.

— Условия закупки стройматериалов. Если бригада берет эту работу на себя, может возникнуть искушение завысить цену или купить некачественный материал «у своих». И потерять здесь можно серьезные деньги (сами расходы на работы, обычно, составляют лишь треть от стоимости материалов).

Обсудите этот момент «на берегу». Может быть выгоднее заняться закупками самостоятельно и контролировать свои расходы.

Выяснить позицию бригады просто — спросить про ту или иную статью расходов. Например, узнать, во сколько, по мнению ремонтников обойдется анаэробный герметик для труб, а потом сравнить с ценами на сайте производителя.

— Цена и условия оплаты. Вопрос стоимости работ, конечно, главный для 90% заказчиков. Во многом для этого мы и проводим свой анализ.
Также важна схема оплаты — какой процент от общей суммы составляет аванс, как он фиксируется документально, какую отчетность по расходам предоставит бригада.

— Оборудование. Техническое оснащение ремонтников напрямую влияет на качество работы. Кто-то использует бечевку с гвоздем, а кто-то лазерный уровень, кто-то герметизирует соединения паклей, а кто-то профессиональным герметиком для резьбы.

Наличие профессионального оборудования говорит, во-первых, о том, что бригада вложилась в свой материальный фонд, значит, пришла на рынок надолго. А во-вторых, что ремонт будет сделан быстрее и с меньшими «помарками».

При анализе двух десятков соискателей достаточно просто запутаться. Можно использовать балльную систему и оценивать бригады по ней, ставя от 1 до 5 по каждому пункту. С лучшими пятью исполнителями стоит вести предметный диалог. Это большая работа, но она максимально защитит вас и снизит вероятные риски при ремонте квартиры.

Читайте также:
Выбор электродов для сварки инвертором: рейтинг лучших марок для нержавейки, алюминия и др.

7 правил выбора ремонтной бригады

Чтобы не пришлось жалеть о напрасно потраченных деньгах или чрезмерно затянувшемся ремонте, нужно правильно выбирать подрядчиков, которые окажут услугу качественно и в срок.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 350-29-87 . Это быстро и бесплатно !

Друзья и знакомые

Если недавно кто-то из вашего близкого окружения делал ремонт и остался доволен, обратитесь за советом к ним. Наверняка вам дадут номер телефона бригадира или контакты проверенной фирмы.

Проверенные сайты

В интернете есть несколько ресурсов, которые помогут подобрать квалифицированных специалистов. Например, Юду или Профи.ру. Здесь тоже есть риск найти недобросовестного исполнителя, поэтому к поиску стоит подойти ответственно.

Выбирая ремонтную бригаду, внимательно прочитайте отзывы заказчиков. На таких интернет-сервисах исполнители не могут модерировать комментарии, поэтому негативные отклики их клиентов останутся в профиле навсегда.

Не доверяйте анонимным аккаунтам, которые не подкреплены подробной информацией и фотографией исполнителя. Пролистайте портфолио, чтобы увидеть уровень профессионального мастерства.

Хорошо, если у исполнителя в профиле размещены сканы диплома или документа установленного образца, подтверждающего квалификацию. Обратите внимание на наличие сертификатов и иных документов, свидетельствующих о высоком профессионализме.

Первичная консультация многое скажет вам о мастере. Профессионал своего дела обязательно начнет разговор не об оплате, а о существенных условиях договора. Например:

  • какие конкретно работы необходимо осуществить;
  • срок выполнения ремонта;
  • концепция и дизайн предполагаемых изменений;
  • какие материалы планирует использовать заказчик (ценовая категория и качество).

Квалифицированный прораб или мастер обязательно предложит осмотреть объект, чтобы оценить объем работ и составить смету. Важный вопрос, который задаст, специалист – кто обеспечивает ремонтные работы необходимыми строительными материалами.

Как адекватно оценить стоимость работ

После того, как мастер составил смету, ее нужно утвердить. Чтобы правильно оценить стоимость ремонтных работ, можно воспользоваться специальным сервисом perpendicular.pro. Здесь можно рассчитать потребный объем строительных и отделочных материалов – обоев, кафельной плитки, плинтусов, ламината, краски и других.

Изучая смету, можно обзвонить другие ремонтные бригады или строительные фирмы и поинтересоваться стоимостью той или иной работы. Таким образом вы поймете, адекватно ли установлена цена. Некоторые мастера и бригады частенько в сметах завышают стоимость работ, поэтому нужно перепроверять каждую цифру.

Подписание договора

Прежде чем передать бригадиру аванс или деньги на приобретение материалов, подпишите договор подряда. Этот документ защитит вас и заставит строителей ответственно отнестись к своей работе.

Договор можно заключить только с юридическим лицом или ИП. Поэтому поинтересуйтесь у прораба или мастера наличием официального статуса.

В шапке договора указывают наименование ЮЛ или ИП и ФИО заказчика. Если Ремонт будет делать фирма, в тексте договора указывают ее название, ФИО руководителя и основание его полномочий.

Предмет договора – выполнение ремонтных работ. Указывают все виды работ, которые необходимо произвести. Например:

  • устройство наливных полов;
  • покраска стен;
  • установка подвесного потолка;
  • замена окон, дверей и дверных коробок;
  • замена кафельной плитки на стенах и полу в ванной комнате.

То есть, все, что запланировано, должно быть отражено в договоре.

Важный пункт – сроки выполнения работ. Если их не обозначить, ремонт может неоправданно затянуться.

Условия оплаты указывают так, чтобы защищены были и исполнители, и заказчик. Если вы вносите предоплату, в договоре нужно написать ее долю от общей стоимости, например, 25%, и сумму. Полная цена договора также должна быть обязательно указана.

Здесь же устанавливается, кто именно обеспечивает выполнение работ материалами. Варианты:

  • заказчик сам предоставляет все необходимое;
  • заказчик с прорабом или бригадиром вместе совершают закупку;
  • исполнитель самостоятельно приобретает материалы и передает чеки на компенсацию оплаты заказчику.

Важный пункт договора – гарантия на произведенные работы. По общему правилу, гарантийный срок на ремонтные работы составляет 1 год.

Закупка материалов

Чтобы исключить возможность завышения цен или покупки материалов низкого качества, приобретайте все самостоятельно. Или вместе с бригадиром. Плюс такого подхода в том, что у профессионалов, как правило, есть хороший дисконт во всех строительных магазинах. Поэтому материалы обойдутся дешевле.

Важный момент – опирайтесь на знания мастера. Он разбирается в тонкостях отделочных и строительных материалов лучше вас и сможет подсказать, какие подойдут для той или иной ситуации.

Правила оплаты

Не нужно вносить предоплату в полном объеме до начала ремонтных работ. Правильный способ — ведение расчетов поэтапно. Например, удаление старых обоев, выравнивание и шпаклевка стен, покраска – первый этап. Установка натяжного потолка – 2 этап. Демонтаж старой кафельной плитки, подготовка стен и пола ванной комнаты, монтаж новой плитки – третий этап.

При завершении каждого этапа проверяйте качество работы и только после этого вносите оплату.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: